太宰府市「吉塚歯科医院様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

太宰府市の西鉄五条駅出口から徒歩2分の場所にあり、忙しい方も通院しやすい歯医者さんです。痛みの少ない治療の為に細いの注射針のついた電動麻酔注射器を使用してます。歯科用CTやマイクロスコープなどの設備も完備されており、筑紫歯科医師会(筑歯臨床研究会)の会長も務められております。「仕事の枠を超えて今後も付き合っていきたい。」と話す吉塚歯科医院・院長の吉塚周太郎様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

最初は、「もし自分と合わなかったら別の会社に問い合わせれば良いか...」と、気軽に何社か順番に話を聞くつもりでした。
でも、実際に話を聞いたのは株式会社東海岸さんだけ。即決でした。
共通の知り合いの信頼できる会社さんと繋がっていたこともあったのでお願いしてみることにしました。

もう何年も前の話ですが、
最初の打ち合わせの時は「まだ海江田社長も若くさわやかな好青年だった。」記憶があります。笑

当院が望んでいる要望をすぐに汲み取ってくださった上で、様々な提案や解決をしてくれ、仕事もプライベートも非常に情熱的です。
私自身お付き合いさせていただいている多くの方々はやはり公私混同、仕事を越えた利害関係のない関係です。
お客様であるよりも、もっと人間としてお付き合いしてみたいと考えています。

ホームページ公開後、サイトを見られた患者様からの反響はどうですか？

結果ですが、もうリニューアルして何年も経つのでそれなりの反響もあります。
電話でのお問い合わせなどもありますが、最近は歯科助手の求人などにも繋がっており良い傾向だと思います。

求人誌だけ見た方と、ホームページもきちんと見てくれた方には、大きな違いがあります。
ホームページをきちんと見て応募してくれた方は、仕事内容以外にも、私たち「吉塚歯科医院」に興味を持ってくれていましたから、面接時により深い話ができます。
院の理念や取り組みなどを理解してくれていたので、離職率も低く意識や仕事への姿勢がとても良いです。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い点は、話しやすかったことですね。
こちらは分からないことだらけで、疑問が湧く度に質問しているのですが、一つひとつの疑問にも向き合って、業務外の質問でも誠実に答えてくれます。
疑問に答えるだけじゃなく、色々と原因などを調べてくれる姿勢には嬉しかったです。

ホームページを一緒にやっていく共同作業時は、本当に楽しかったのでまたリニューアルしたいです。

要望点は、業務外のお付き合いに関しては言うことないのですが...笑
ホームページが与える印象って重要なので、ただ作ったり放置しているのはもったいないので、今以上にもう少し仕事の話もしていきたいです。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

株式会社東海岸さんには、もっともっと高みを目指して、Webのプロフェッショナルになって欲しいです。
当院も今後、院を拡大リニューアルして理想を追いかけていくので、着実に目標数値に到達できるように、アクセス解析を交えたアドバイスやSNS活用の提案をもっとして欲しいですね。

ホームページ制作だけでなく、経営全般・人間的な部分も含めて、色々な場所でお会いしますね。
私自身も患者様にとってよりよい治療とサービスを提供できるよう歯科医療技術の研鑚を続けているので、お互いにプラスになる関係が築けていると思います。
今後もそういうお付き合いをしていきたいですね。

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