若松区「昇真s'ダイニング我笑様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

北九州市若松区で幅広い世代から人気の居酒屋さんです。料理長は蕎麦屋・居酒屋で修行を積み、自身の料理に対する拘りを存分に発揮する為、このお店をオープンされました。以来9年間、地域の方々に愛されています。「お客様に楽しんでいただけることをいつも考えながら営業しています。当店オリジナルのお料理を提供したり、リラックスして頂けるよう個室を設けたり、カラオケ付VIPルームを作ったり。性別年代を問わず満足頂き、お客様にとって唯一無二の存在になれるよう、日々精進しております。」…と語る昇真s'ダイニング我笑・店主の濱崎真至様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

ホームページは元々あったんですけど、テイクアウト事業を始めたので、オンラインショップが作りたかったのと、そこへアクセス可能なホームページが欲しいと思っていて...
ただ、せっかくホームページをリニューアルするなら、他店と差別化できるようなものを作りたいと思っていました。

そんな時、株式会社東海岸さんを後輩で若戸整骨院を経営している柴田院長からご紹介頂いたんです。
制作実績も拝見したんですが、どこのホームページもとてもカッコ良くて...
是非、当店のホームページ制作をお願いしたいと思いました。
素人が見ても、お金かかってるな〜って分かるホームページなんですよ、株式会社東海岸さんが作るものって。
せっかくリニューアルするなら、そういう一流のWeb制作屋さんに、一流のホームページを作ってもらいたくて。お話を聞いたら、SEO対策やMEO対策もしてくださるということで、新規顧客獲得につながる確信も持てたので、言うことなしでお願いすることを決めましたね。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

ホームページ開いたら、トップが動画なんですよ。
その反響がすごくいいです。

当店は地産地消に拘っていますが、北九州産の新鮮な魚を捌く様子などが動画で見て頂けるので、すごくインパクトもあって私自身もとても気に入っています。
人気商品の海老のオーロラソースも動画内で映るんですけど、常連客さんが「食べたくなった！」と言ってホームページを見た後に来店されたこともありました。笑
ホームページってたまにスマホにうまく対応していなくて見づらいものもありますけど、そこもちゃんと配慮されていて。スマホで見ても画面にちょうどのサイズで動画が再生されますし、すごく見やすいんですよ。

オンラインショップまでの動線もすごくスムーズですし。予約もwebからできますし、初めて来店されるお客様にも使い勝手のいいホームページだと思います。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い所は、こちらの要望をきちんと反映したホームページ制作をしてくださる所だと思います。
私たちはWeb制作に関する知識はないので、どうしても要望が抽象的になってしまうんですよね。
「かっこいいものにしたい」とか「インパクトが欲しい」とか。そういうイメージしかお伝えできなかったんですけど、我々の要望を踏まえた上で、当店の魅力や強みが引き立つページ設計をしてくださっていて。期待していた以上のホームページ作成を頂き、大満足です。
ホームページをリニューアルすることで、「新規顧客獲得につなげたい」という要望もお話したんですけど、具体的にどうすればいいか分かっていなかったんです、自分たちでは。
でも株式会社東海岸さんが、技術面でできることとしてSEO対策とMEO対策をしてくださって、更にSNSの活用方法などもアドバイスしてくださって。お店のプロモーションについてはいつも手探りでやっていたので、プロからのアドバイスがもらえるのはとても心強かったですね。

至れり尽せりでサポートしてもらっているので、イマイチな所はないですよ。
同業者にも紹介したいですけど、うちよりいいホームページになったら困りますしね。悩みどころですね。笑

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

今回のホームページリニューアルに合わせて、念願のオンラインショップを設けることができたので、ここでの売上を強化していきたいです。
今はまだ、人気商品だけしか掲載できていないんですけど、商品開発に力を入れて、ラインナップを増やしたいと考えています。
メニューの充実の方は自分たちで強化していきますが、告知の仕方は専門外なので、株式会社東海岸さんに引き続きお世話になりたいですね。
SNSでの拡散の仕方や商品の価格設定の考え方など、株式会社東海岸さんから教えて頂くことがすごく多くて。今後もご指導賜りたいと考えています。

どんなにおいしい料理を提供していても、お客様が快適に過ごせる空間づくりをしていたとしても、これからの時代は店舗側からお客様に対してPRしていかないと選ばれない時代だと思いますので。
今回のホームページリニューアルで実感したので、引き続き取り組んでいきたいと思っています。

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