春日市「医療法人はらだ歯科様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

福岡県春日市にある歯科医院さんです。小さなお子様からおじいちゃんおばあちゃんまで地域の方々に親しまれています。ホワイトニング専用の診療フロアも設けられており、完全予約制のサロンのような特別空間でホワイトニングの施術を受けることができます。「「楽しく、元気に！」をモットーに、地域の皆様とのつながりを大切にしながら日々診療を行っています。歯科では「治療」だけではなく「予防」を行うことがとても大切です。ですので、地域の皆さんに身近に感じて頂けるような通いやすい歯科医院であることを大切にしています。」と語る医療法人はらだ歯科・理事長の原田俊之様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

元々当院のホームページはありましたが、古い印象になってしまっていたので、リニューアルをしたいと常々思っていました。
ですが、どのWeb制作会社さんにお願いしようか悩んでいたんです。
そんな中、同じ春日市内で以前から親交のある医療法人花田歯科医院の花田理事長からご紹介頂いたのが株式会社東海岸さんです。
花田歯科さんのホームページがとても格好良くて、スタイリッシュで一目惚れしてしまったと言っても過言ではありません。（笑）
歯科に限らずですが、病院は、実際に行ってみないと、どのような先生で、どのような対応をされるのかが分かりませんよね。
あらかじめ院内の雰囲気や医師の考え方などが分かっていると、来院のハードルが下がり、通いやすくなると思います。
花田歯科さんのホームページはまさにそれを実現されていました。
動画をふんだんに使ったホームページはとても目を引きますし、近隣の他の歯科医院との差別化にも有効だと感じ、すぐにご紹介をお願いしました。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

おかげさまで、初めて当院をご利用になる患者様がとても増えました。
SEO対策が万全なので、検索画面で上位表示されるお陰ですね。
ホームページに医院の住所を記載していないページはまずないと思いますが、株式会社東海岸さんのホームページ作成ではしっかりMEO対策もして下さるので、googleマップ上で当院の所在地を確認していただけます。
初めて来院する患者様にとってとても使い勝手のいいホームページになったと私たちも実感しています。
新規で来院される患者様の多くが、「ホームページからアットホームな雰囲気が伝わりました」と仰っています。
医院の技術などは説明がしやすいと思いますが、雰囲気が伝わるホームページを実現して頂けることに驚きました。
多くの医院や歯科医院の制作実績のある株式会社東海岸さんだからこその結果だと思いますね。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い点は、顧客視点を常に忘れないところだと思います。
ホームページ制作に関して私たちは知識がありませんので、一方的にお話を進めてしまうこともできてしまうと思うのですが、私どもの要望を丁寧に汲み取り、ホームページ作成に繋げて下さりました。
具体的には、当院で新設したホワイトニングの専門施設についてお話したところ、ホワイトニングについて多くの方の目につくよう、一つのメニューとしてホームページ内で表示してくださり、ホワイトニングに特化した動画を盛り込んだページを構築して下さりました。
こうしたご配慮により、既存の患者様がホワイトニングについてご興味を持ってくださった際も、ご自身で当院のホームページから情報収集して下さり、ご予約にまで繋がるケースが増えています。
私どもも患者様に接する際、患者様の視点で考えることを大切にしています。
相手の立場に立って要望を把握したり不安な点を推察したりすることは、長期的な信頼関係を築くために必要不可欠だと思いますので、そうした姿勢はとても嬉しかったです。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

長かったコロナ禍も終わり、ようやくマスクが必須ではない日常が戻ってきました。
マスクを外せるようになり、会合なども制限なく実施できるようになったことで、これまでマスクに隠れていたご自身の歯について、気にされる方が増えています。
ホワイトニングに興味があっても、「金額はどれくらい？」「セルフホワイトニングと何が違うの？」「具体的にどういう施術？」というように、さまざまな疑問や不安があると思いますが、こうした代表的なご不明点についてはホームページ内にも掲載頂きました。
今後は、来院してくださった患者様にきちんと効果を実感いただけるよう、私どもも技術の研鑽に努めていきたいと思います。
またホワイトニングについて更に多くの方に知って頂くために、インスタグラムなども実施しておりますが、こうしたSNS運用についても株式会社東海岸さんが得意とされていると聞いておりますので、是非、お知恵をお借りしたいです。

Tweet