佐賀市「医療法人祥和会はっとり歯科医院様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

佐賀市で30年続く歯科医院さんです。歯や神経をできるだけ残す「抜かない治療」を実践され、「痛くないけど通ってみたくなる歯医者さん」として、お子様からご年配の方まで、地域の皆様に支持されています。「お口の大切さを見直して頂きたい、と地域に根ざして治療と予防歯科の普及に努めて参りました。皆様のお口を健口（健康）、口福（幸福）にすることが、健康寿命を延ばし、楽しい充実した人生を送って頂くために必要なことと考えていますので、誇りを持って仕事をしています。」と語る、医療法人祥和会はっとり歯科医院・理事長の服部康治様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

当院では、歯科医院専売ショップ・歯ブラシ専門店「PIVOT」も運営しているのですが、患者様の利便性向上を考え、オンラインショップを開設したいと考えていました。
Web制作会社を複数検討している中で、長くお付き合いがあり信頼している顧問税理士の先生に紹介されたのが株式会社東海岸さんでした。
制作実績を拝見すると、様々な企業・医院での実績があり、歯科医院のホームページも多数手がけていらっしゃいました。
また、これまでに制作された歯科医院さんのホームページも拝見しましたが、ただ診療時間や診療内容が羅列されているだけではなく、その医院の信念や医師の想いなどがきちんと掲載されていたことが決め手になりました。
当院の多岐に渡る診療サービスや院長・スタッフの想い、院内の様子など、多くの内容を全て網羅して頂くためには、きちんと実績のある制作会社を選びたいと考えていましたので、株式会社東海岸さんはまさに私の希望にぴったりでしたね。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

ホームページを見て初診で来院される患者様が圧倒的に増えましたね。
SEO対策が徹底されているから、ということもあるとは思いますが、当院がポリシーとしている「抜かない治療」という言葉がホームページでストレートに打ち出され、患者様に響いた結果だと思います。
「歯を削ったり、神経の治療をする、歯を抜くのがとっても嫌いな歯医者さん」というキャッチーなワードは、子供だけでなく、歯医者に通うのをためらう大人にも魅力的であったと思います。
私が大切にしている、できるだけその歯の形を残すことで歯の寿命を伸ばす、という方針を見事に表現してくれたのは、さすが多くの歯科医院のホームページを手がけている株式会社東海岸さんだな、と思っています。
多岐に渡る診療内容も詳細まで丁寧に作成されていて、既存の患者様からもとても好評です。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い所は、妥協のない姿勢だと思います。
当院では、予防歯科や虫歯治療、小児・大人矯正・ホワイトニング・インプラント治療に加え、口臭外科や保険外検査として歯周病菌DNA遺伝子検査など、様々な診療を行なっていますが、その全てに関して詳細な説明ページを個別に作って頂きました。
内容的にかなりボリュームがありますが、専門的な話なども図や写真を効果的に配して頂くことで、わかりやすく、患者様に伝わるような構成になり、非常に感謝しています。
また、トップページや随所に動画を組み込んで頂き、当院に来院されたことがない患者様にも、院内の様子や雰囲気が伝わるようになっています。
何より素晴らしいと感じたのは、こうした当院の「情報」をただ切り貼りしてホームページ制作をするのではなく、全ての根底にある、私の診療理念をベースに全てのメニューにつながりがあるように構成をしてくださった点です。
情報量が多くなってしまうことを懸念していたのですが、理念という軸を中心に構築されているため、まとまりのある見やすいコンテンツに仕上げて頂きました。
こうした妥協のない対応にとても満足しています。なので、イマイチな点は特にありませんね。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

地域の皆様のお口の健康を応援し、健康寿命の延伸や健康な社会に寄与することをさらに強化していきたいと考えています。
患者様が歯医者さんへ通いやすくなるよう、店舗内での保育士による無料託児や通院が困難な方・施設に入居されている方などを対象とした訪問歯科など、様々な取り組みを行なってきました。
他にも、デンタルリンパマッサージなどを行う「デンタルエステ」という新しい歯科医院でのケアなどをご提案しています。
これは、「痛い」「怖い」という歯医者のイメージを「来てよかった」「また来たい」と思える場所にするための、「癒し」と「リラクゼーション」のケアです。
こうした取り組みをSNSなどを通して発信することを強化していきたいですね。
株式会社東海岸さんではホームページ制作だけでなくSNS運用サポートもされているので、今後も助言を頂きながら、次の30年に繋がる経営を行なっていきたいです。

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