日置市「大工の内野様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

日置市・南さつま市で新築リフォームをされている会社さんです。住宅のキッチン・お風呂・トイレなどのリノベーションから店舗の内装リフォーム工事まで幅広く対応されています。「お問い合わせからの成約率は100%なんです。現在、手掛けるリフォームは年間50現場。」...安定しない下請け仕事を脱却する為にホームページをリニューアルし、順調に地域からの新規客獲得を続けている大工の内野・代表の内野孝昭様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

以前からホームページはすでに持っていましたが、必要最小限の情報しかホームページに掲載していなかったので伝えたいことが表現できていないという悩みがありました。
思いをきちんとホームページでも伝えたいと思いながらも、それをどのようにすれば解決できるかと色々調べていた時、共通の友人を通じて株式会社東海岸さんとご縁をいただきました。

やり取りをし始めた時に急に忙しくなり、何ヵ月か待って欲しいと伝えたら、しつこい営業もなく本当に待ってくれました。
話を聞くと、営業マンはおらず紹介やご縁があった方だけで今までやってきましたと...自信があるんだろうと思い頼むと決めました。
また、遠方の鹿児島の田舎町まで来ていただき、自分で現場を肌で感じようとする仕事の姿勢や情熱に感動しました。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

ホームページ運営に当たって効果的なアドバイスを継続的に頂き、SEO対策もしっかりしている効果もありお問い合わせは以前よりとても増えました。
外部からの評判がとても良く、見やすい・分かりやすいとお声を多数頂いております。
お問い合わせ頂いたお客様と電話でやり取りしていても、弊社の強みを把握して頂いた上でお電話を頂けていてホームページをじっくり見てもらっているんだろうなと思います。

有難いことではありますが、正直受注がかなり多くなり、社内の方が間に合わなくなっています。
現状でも来月のスケジュールも埋まっている状態です。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

弊社のホームページだから画像等は準備しないといけないのだけど、なかなか忙しく準備できていない中、何もない状態からホームページのひな型を作ってくれました。
ひな型を見せてもらうと、しっかりと「大工の内野の良さ」が前面に打ち出されている物でした。
任せっきりにしていたのに、こんなに凄いホームページができるのかと驚きばかりです。
集客のためのノウハウだけでなく、デザインのセンスも一流でした。

イマイチな点は福岡と鹿児島で距離が離れているので頻繁には会えないことです。笑
しかし、電話するとお問い合わせがある度に一緒に喜んでくれたり、新しい広告を一緒に考えてくれたりと二人三脚でWeb戦略に向き合えていて満足してます。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

今後は、社員を増やし受注をしっかり受けられる体制を作っていきたいと思っています。
お問い合わせをいただくことは本当に嬉しいのですが、スケジュールの問題ですぐに対応できない場合もあり、お断りせざるを得ない状況は、お客様に申し訳ない気持ちでいっぱいです。

ホームページに関しては制作後も修正や更新といった変更が発生します。
運用面に関しても、簡単に更新できるCMS機能の組込により新着情報の掲載など迅速な対応が可能になり、疑問点などには丁寧に対応していただいており満足しております。
今後も安心してお付き合いできる協力者と思っています。

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