城南区「株式会社Central Pass様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

福岡市城南区にある小学生・中学生対象の「県立高校合格」を専門に個別指導する学習塾さんです。成績が伸びない、学校の勉強についていけない、勉強する習慣をつけたいなどのお悩みや不安の生徒さんに個別カリキュラムを作成し、自分に合わせた学習ができます。「Webのことは安心してお任せしています。」...ホームページをリニューアルして、お問い合わせ数が増え、今後はさらに仕組み化を進めていきたいと語るマイスタディ九州・塾長の富田義生様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

普段からお世話になっている顧問の税理士先生に株式会社東海岸さんを紹介いただきました。
以前のホームページの作成をお願いした会社が倒産してしまった為、更新できないまま放置状態でした。スマホ対応もできておらず...その旨を相談をしたところ、「ホームページ営業会社ではなく、紹介だけでやっている制作事務所がある。」と聞き、それなら担当の営業マンが辞める事もないでしょうし、信頼している税理士先生のご紹介と言うことでお話を聞いてみることにしました。

実際にお会いして、私がこれからホームページでやりたいことを伝えると、その為の手段やメリット・デメリットを細かく説明してくれ、デザインや更新するための機能を付けるなど考えていたことをカタチにしてもらえそうだと分かり、すぐにリニューアルを決めました。
後、以前に受けたホームページ営業と違って、説明の際も全くセールトークなどなく余裕すら感じたのも決め手でした。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

理想通りのホームページです。
制作を進める中で、何度もお会いして、ホームページに記載することから、色々と沢山ヒアリングしていただきました。
私が伝えたかったことが完璧にホームページで再現されて仕上がってました。

これまでになかった新着情報の機能など更新しやすいようにしていただき、発信したい情報をリアルタイムで公開出来てとても満足しています。
生徒さんの保護者の方も更新すると結構見てくれる方が多く嬉しく思います。
チラシなど広告を出した際も、チラシからホームページを見て無料体験に来てくれる生徒さんも多くとても効果を感じています。
集客にも貢献できていると感じています。

また、修正したい点などがあった時は、連絡するとすぐに対応してくれてとても助かっています。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

フットワークの軽さには感服です。
ホームページ制作後も、「こんなメールが来た」「こんなSEOの営業電話があった」など、Webに関することはまず株式会社東海岸さんに聞くようになりました。
かなり頻繁に連絡しているのですが、嫌な顔せず「来週いつ空いてますか？」とすぐ対応してくれます。
既存顧客を大切にする姿勢は勉強になりました。
打ち合わせの際は、いろんな話をしながら今後の弊社の戦略や計画を一緒に立ててくれます。
塾が終わってからの遅い時間から打ち合わせがスタートすることが多く、盛り上がり、プライベートの話の時間の方が多い時があります。イマイチな所です。

後は対応力だと思います。色々と要望を聞いてくれますし、反響あるホームページにしようと真摯に向き合ってくれます。
会食が多いらしく忙しくてたまに時間がかかることがあるので、そこは改善してもらえると嬉しいなと思います。笑

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

ホームページから無料体験のお問い合わせが来るようになったのはもちろんのこと、アニメーションを取り入れたデザインも気に入っております。
SEOの上位表示には3ヵ月～ほどかかると聞いていましたが、実際は「ホームページを見た。」という保護者さんからの電話やお問い合わせが早々とかかってくるようになりました。
今では一旦新規の生徒さんをお断りしているほどです。
これから、移転して塾の店舗拡大か近場に2店舗目の出店も考えています。
新店舗のホームページも絶対頼みたいですね。いや頼みます。

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