熊本市「株式会社ニシジマ様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

熊本県熊本市で昭和54年から建築塗装業を営まれている会社さんです。住宅・店舗・公共施設などの外壁・屋根・家具の塗り替えを中心に事業を展開しており、一般社団法人熊本青年会議所の第67代理事長としても活躍されてます。「これからも当社の塗装技術をホームページやSNSなどを通じて発信していき、人と人との繋がりに重きを置き信頼され選ばれる会社を目指し続けます。」…と語る株式会社ニシジマ・代表取締役の西島有以様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

当社のブランディングや採用情報を強化する為です。
これまでは総合建設業として公共施設の塗装などの仕事が多く、個人のお客様からのご依頼は全体の2割程度でした。
当社の成長戦略として、個人のお客様からご依頼頂く住宅塗装を強化する為に、足がかりとして、ホームページをリニューアルしようと思ったのも理由の一つであります。
住宅メーカーなどは各社の強みなどをご存知ですが、個人のお客様が住宅リフォームを希望されたとしても、塗装業は数多く存在しますので、どこの塗装会社を選ぶかは非常に悩まれると思います。
個人のお客様への信頼を強化するのであれば、ホームページ刷新は必要不可欠でした。
株式会社東海岸さんにホームページ制作を依頼したのは、その独創的で凝ったホームページに定評があったからです。
先輩の経営者でもある株式会社FSKの福井社長からお話を聞き、株式会社東海岸さんが制作された福井社長のホームページを見た所、映像などを駆使したデザインでホームページの進化に驚きました。
これであれば「今後伸ばしていきたい個人のお客様にも興味を持っていただける！」と思い、ご紹介してもらったのがきっかけです。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

トップページがとにかくカッコ良くて、すごく好評ですし私自身もとても気に入っています。
評判が良い理由は、トップページに大きく配して頂いている動画なのですが、屋根の塗装動画に皆さん驚かれますね。
屋根塗装は普段見られない場所なので、ドローンで撮影頂いた仕上がりの様子がとてもダイナミックで、お客様のハートを掴んでくれています。
ページをスクロールしていくと、職人の作業風景の動画が見られたり、背景に写真が見えたり、どんどん先が見たくなる作りになっていて、そのページ設計には脱帽です。
従前のホームページも気に入っていましたが、やはり動画の方がインパクトが大きく反響が大きいですね。
サイト閲覧数も素晴らしいですが、ホームページを見た個人のお客様から屋根塗装の問い合わせも早速入り、順調な滑り出しです。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い所は、いろんな角度から細かく提案をしてくださる所だと思います。
打ち合わせでしっかりヒアリングをされ、どういう目的でホームページ作成をするのか？という点を確認してくれ、それであればどういうホームページにすればいいかを細かくご提案してくれました。
自分としても説明する中で頭が整理され、ビジョンが明確になったのでとても良い時間でした。
個人のお客様中心に発信するのであれば「こういう見せ方のページ作りが良い。」「こういうキーワードや内容を盛り込んだ方が良い。」と的確なアドバイスを出し惜しみせず伝えてくれるので、とても心強かったですし、信頼できると思いました。
また、技術的な面でもSEO対策などお客様とのマッチングのために必要な施策を教えてくれたので、必要性を分かった上で契約をすることができたので、満足度がとても高かったです。

イマイチな所は思いつきませんが、あえて挙げるとすれば、塗装会社さんとのお付き合いも多くあるようなので、ライバルが多いことでしょうか。笑
福岡からわざわざ足を運んでくださり、現場の様子などもご覧いただいて嬉しかったですね。
「お取引先を大切にされる方なんだな。」と思いました。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

施工実績のページも作り、充実させていきたいですね。
価格面や使用する塗料など気になられる点は多数あると思いますが、一番の決め手はなんといっても仕上がりにご満足頂けるかどうかだと思います。
実際の施工実績の掲載数を増やし、仕上がりの写真などをホームページでご覧いただいた上で、納得してご契約頂きたいと思っています。
また、今回採用ページもリニューアルいただいたので、こちらも積極的に活用していきたいです。
現在考えているのが外国人実習生の受け入れなのですが、今後は積極的にグローバル人材の採用も検討して参りたいと考えています。
株式会社東海岸さんでは海外向けに英語対応のホームページ制作実績もあるとのことでしたので、心強いなと感じました。
企業に求められている「カーボン・オフセット」や「SDGs」への対応なども行いながら、今後もここ熊本で長く愛される企業として成長していけるよう努力していきたいと思います。

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