八幡東区「医療法人田原整形外科医院様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

公認スポーツドクターとして、資格取得後通算15年以上にわたりスポーツの普及振興に尽力し、日本スポーツ協会より「公認スポーツ指導者等表彰」を受賞された整形外科さんです。プロサッカークラブ「ギラヴァンツ北九州」、プロフットサルチーム「ボルクバレット北九州」のチームドクターとしてもサポートしておられます。「全サイトをリニューアルして半年、反響には満足してます。これから更にどう伸びていくのかが楽しみです。」...整形外科やパーソナルジム・介護施設を運営されている医療法人田原整形外科医院・理事長の田原敬士様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

以前は、別の会社でホームページを制作していましたが、検索で上位に表示されず、なかなか集患につながらない状況が続いていました。
有料広告を出したり、ブログの更新を頑張っても反響がなく、「また違った対策やアプローチが必要かな」と漠然と考えていました。
ちょうどその頃、株式会社東海岸さんでホームページを作られた知り合いの先生に「良い業者さんがあるよ。会ってみる？」と聞かれ、ご紹介頂き、今回ホームページの全面リニューアルをお任せする流れになりました。

実際にお会いしてみて非常に話しやすかったこと、相談段階でも可能な限り要望を叶えてくれようと努力してくれたことが大きな決め手でした。
また、制作事例を聞き、沢山知っている先生のホームページを手掛けていたこともあり、しっかりとしたWeb制作事務所をいうイメージも持てました。

ホームページ公開後、サイトを見られた患者様からの反響はどうですか？

現在、ホームページとSNS等を駆使して集患・集客が上手くいってると実感しているので、今までやっていた有料広告を一旦お休みしています。
患者様などには、すごくキレイで非常にセンスの良いホームページだと言っていただけています。
その結果、整形外科の来院数やジムの新規会員数も増え続けています。
新着情報やSNSの投稿が参考になったというお声もいただいているので、今後はもっと更新率を上げてどんどんお役に立つ情報を発信をしていけたらなと考えています。

また、更新や修正する時も電話やメールでの対応も良く、毎月に会議に参加して頂き、SNSや広告の管理からアクセス解析・メンテナンスまでしっかりして頂いています。
私が分からないことも、私どもの立場に立って考えて行動していただき有難いです。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い点は、単純に「人柄」だと思います。
正直な方で人間味あふれるアナログなお付き合いもでき、仕事は「結果」で応えてくれます。

こちらの要望に対してプラスアルファの提案が返ってくるので。 それから費用に関しても良心的というか安価で出してくれているので、私もそれを分かった上で値切ったりもしないです。
信用してますし、出された提案に対して「やる」か「やらない」かを決めるだけなので、凄くスピード感があって良いですね。

また、片道1時間かけて毎月通ってくれることにも感謝しています。
福岡市から約1時間と離れていますが、それでも通ってくれ、役員やスタッフにいつも一生懸命レクチャーしてくれている姿を見ると嬉しい気持ちになります。
スピードを要する場合はメールや電話で迅速に、詳しく話さなければならない場合は必ず足を運んで会って話すなど、ほとんどのお客さんがご紹介だと言われていましたが紹介される理由が分かりました。

イマイチな所...最近、私も友人を紹介しましたし、他にもご紹介が多いみたいなので忙しそうです。
本当は月2回来て欲しいと思っています。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

InstagramなどSNS運用を本格的に始めてから、患者様・お客様からのお問い合わせが増え、現在のトレーナーのキャパシティでは対応できないほどの件数になっています。
その為、一旦、有料のリスティング広告はお休みすることにし、目の前のお客様に最高のサービスを提供することに注力しています。
ホームページとSNSを活用し、広告費をかけなくてもこんなにできることがあったのかと本当に驚いています。
日々のスタッフやトレーナーの様子をリアルタイムで具体的に発信することで更に認知度を増やしていきたいです。

今後も北九州市内に色々展開をしようと考えているので、新しい事業のホームページやランディングページも作って株式会社東海岸さんと一緒にやっていきたいと思っています。
これからも、末長いお付き合いをお願い致します。

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