門司区「医療法人辻医院様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

福岡県北九州市門司区にある内視鏡検査の専門医がいる消化器内科さんです。院長先生は大学病院在任時に内視鏡、特に大腸内視鏡を専門として多数の経験を有されており、日本消化器内視鏡学会の専門医として認定されています。「内視鏡専門医として、麻酔に頼らず苦痛のない胃・大腸内視鏡検査を行なっています。総合診療医として地域医療を行なっておりますが、医療脱毛やアートメイクなど、美容医療も行っており、地域の皆様の幅広いニーズにお応えできる医院を目指しています。また、スタッフも含め全員が丁寧な診療を提供すること念頭に日々患者様と向き合っています。」と語る、医療法人辻医院・理事長の辻雄一郎様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

当院は消化器内科、主に胃や大腸の内視鏡検査を専門としていますが、消化器疾患以外にも糖尿病や高血圧症、高コレステロール血症などの生活習慣病の診断治療にも力を入れています。
また、認知症の診療や通院が困難な方への訪問診療も対応しています。
こうした多岐にわたる診療科目が当院の強みですが、これまでのホームページではこの数々の診療科目が全て掲載できておらず、また新しく始めた医療脱毛やアートメイクなどの美容医療についてのご紹介も行うため、ホームページのリニューアルを検討しておりました。
美容医療なども含め、ご予約までの動線を簡潔化したかったこともリニューアルを検討した理由の一つです。
そんな中、20年来のお付き合いのある税理士法人アップパートナーズの菅代表から株式会社東海岸さんをご紹介頂きました。
菅先生とは長い付き合いで絶大な信頼を寄せていますので、株式会社東海岸さんならば間違いないと思いご紹介をお願いしました。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

当院の多岐にわたる診療案内を、ホームページ内でアイコン付きでみやすく一覧化してくださったので、患者様から非常に好評です。
診療案内として表示して頂いているメニューは21ありますが、絵柄と見出しで分かりやすくなっており、気になるメニューを選んでいただくとその症状の詳細説明や診察の流れなどが案内される仕組みとなっています。
膨大な情報を患者様が使いやすいようにカスタマイズされているのは、ホームページ制作の実績数が非常に多い株式会社東海岸さんだからこそ実現できることだと思います。
新規の患者様はもちろん、既存の患者様からも、Web予約がしやすくなったとの声を多数頂いておりますし、web予約をする際に診療案内ページを見て、当院で医療脱毛も実施していることを知り、新たに脱毛を利用されるケースなども増えています。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

こちらのオーダーに対し、期待以上のカタチで応えてくれることがとても嬉しかったです。
例えば先ほどから挙げている診療案内も、正直あまりに数が多いので、ホームページ内では代表的な幾つかの診療をトピックスとしてあげる程度になるのではないかと思っていました。
ですが、作成頂いたホームページでは全ての診療を分かりやすく、且つ、見やすい形でまとめ上げて頂いており感激しました。
また、当院では、【笑顔、挨拶、コミュニケーション】を診療に並び大切にしていますが、そうした当院のポリシーについても言語化し、ホームページ内に記載して下さいました。
患者様にとっては、診療案内などが最も必要な情報だと思いますので、当院の姿勢などはさほど重要ではないのではないか、とも思っていたのですが、地域の方々とご家族皆様のホームドクターである当院だからこそ、ポリシーについても明記することで、安心してご来院して頂けることになります、と海江田社長からお話頂き、本当にその通りだなと思いました。
初めてお会いした時から色々とお話もさせて頂きましたが、イマイチな所は何もありません。
プライベートでの家族のお付き合いから仕事まで、お客様の立場に立ち仕事のできる素晴らしいWeb制作会社さんです。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

当院は先代が開業してから50年を迎え、私が継承してから約20年が経過しました。
これまでの消化器内科・内科・小児科といった診療に加え、患者様のお声を受け、新たな知識や技術の導入にも力を入れています。
その一例であるアートメイクなどの美容医療についても、今後更に展開していきたいです。
今回、株式会社東海岸さんにホームページ作成をお願いし、SEO対策もMEO対策も実施頂いておりますので、順調に美容医療の予約数も増えており、当院でのアートメイクも認知度が上がってきています。
日本のアートメイクは医療行為ですので看護師、医師しか施術ができません。
当院では看護師が施術しますので麻酔もしっかり使用することができ、痛みも軽減されます。
安心してご利用頂くことができる環境ですので、もっと多くの方にご利用頂けるよう、今後も株式会社東海岸さんからWebマーケティングについてご指南頂き、より一層地域の皆様に親しまれる医院を目指します。

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