筑前町「株式会社CENTRY様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

福岡県朝倉郡で農機具買取・トラクター買取・中古車買取事業を行っている会社さんです。福岡が拠点ですが、全国各地へ無料で出張査定しています。電話・メールでの査定依頼に加え、お客様の利便性向上の為、LINE査定も実施されています。写真を撮って送るだけなので、気軽に査定申込できる点がとても好評だそうです。「常にお客様の満足度100%を目指し、スピーディな査定・買取に努めて参りました。新しいホームページは海外対応を目的として刷新したのですが、日本のお客様の使い勝手の良さはそのままに、海外のお客様の目にとまるサイトとなったのでとても満足しています。」と語る株式会社CENTRY・代表取締役の中野芳徳様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

日本製の農機具は小型で使い勝手が良いものが多く、国内では不人気であったり、旧型になってしまったりしたモデルでも海外では高い需要があります。
当社にも年々海外のバイヤーから問い合わせが入るようになった為、海外のお客様にも見ていただけるようなホームページへリニューアルすることを決めました。
株式会社東海岸さんにオーダーした理由は、動画や写真を活用したホームページ制作を得意としていらっしゃったからです。
友人であり経営者仲間の株式会社佐藤木材の佐藤専務から紹介されて知り、制作実績を拝見した所、トップページで動画が流れる作りを得意とされており、他社にはない高級感のあるWeb制作をされている会社さんだと感じました。
新しいホームページでは海外のお客様もターゲットとなる為、言語に頼らず動画や写真でお伝えできるホームページを構築したいと考えており、株式会社東海岸さんはまさに要望通りのものをお願いできる所だと確信し、お願いすることとなりました。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

以前のホームページでは、とにかくお客様にお手間をかけずに当社が買取に参ります。という点が伝わるよう、文字での説明なども多くして頂いておりましたし、査定の流れなども詳細まで掲載しておりました。
また、販売するかどうか迷っているお客様でも問い合わせがしやすいように、親しみやすさをテーマにしたホームページでした。
ですが今回は、海外のバイヤーの目にも留まるよう、高級感のあるホームページ作成を頂いておりますので、従前とは違う雰囲気が好評です。
査定依頼のしやすさはそのままに、動画を盛り込むことでトラクターなどの見栄えも格段によくなっています。
高価買取してもらえそうな雰囲気を感じたので、「お問い合わせしました。」という嬉しいお声も頂きました。
海外からの問い合わせも増えており、ホームページの効果を実感しています。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

良い所は、親身になって話を聞いてくださり、惜しまずにアドバイスしてくださることです。 新しいホームページを作って、海外マーケットへの販売事業を強化する為、株式会社東海岸さんへご相談しましたが、正直な所、具体的な戦略はなく、ただ英語表記もあるホームページを追加する程度しか考えがありませんでした。
しかし、株式会社東海岸さんからご提案頂いた内容は、ECサイトの搭載や他社との差別化のための高級感のあるコンテンツなど、全く考えつかなかったものばかりでとても驚きました。
海外のお客様だけに向けたものではなく、当社がこれまで大切にしてきた国内のお客様や新しく買取を希望されるお客様にも使い勝手がいいよう、これまでのホームページの良かった機能はしっかり残してくださるなど、良いものを作るために柔軟な対応をしてくださる点が素晴らしいと思いました。

イマイチな点というわけではないのですが、同業者かなと思うくらい農機具買取事業についてとてもお詳しいので驚きました。
事前に勉強してくださっている部分もあったのだと思いますが、お願いされる立場であっても勉強を怠らない姿勢が素晴らしいと感じています。

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

日本とは比にならない規模の海外マーケットで存在感を出していけるよう、このホームページとECサイトをしっかり活用していきたいです。
SEO対策を頂いているので、ページの閲覧数も好調ですし、海外からのお問い合わせも格段に増えました。
この流れをさらに加速させるべく、国内での買取は引き続き継続しながら、それを早く海外への販売へ回せるよう効率化も図っていきたいです。
ビジネスであっても海外へ自由に行き来できるようになるのはまだ時間がかかりそうなので、オンラインで各種対応が可能な環境を早々に構築できた点は、他社より非常に有利であると実感しています。
2019年からInstagramでも買取情報などを投稿し続けていますが、国内外へアピールするためのツールとして、こちらも引き続き有効活用していきたいです。
日本で使われなくなったトラクターなどは、海外で再利用するという流れがスタンダートになるよう、これからも事業拡大に努めます。

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