霧島市「彩本舗様」WEB制作 / インタビュー｜株式会社東海岸

鹿児島県霧島市で塗装業を営まれている会社さんです。外壁塗装と屋根塗装を中心に事業を展開されており、鹿児島市内にも店舗を構え、創業から10年以上の実績があります。塗料メーカーの施工店としての認定も多数受けており、確かな知識と技術を提供されています。「当社では、お見積もりから施工・アフターフォローまで全ての工程を一貫して自社で対応しております。当社の強みである無駄のない料金体系と上質なサービスがお分かりいただけるようなホームページ作成を頂き大満足です。これからの新規受注数の伸びが楽しみですね。」と語る彩本舗・代表の飯山祐樹様にお話を伺いました。

REASON WHY PEOPLE CHOSE

ホームページ制作をご依頼していただいた理由はなんですか？

残念ながら、塗装業者の中には悪質な営業を行なっているような事業者もいるのが事実です。
「足場代を無料にします。」という提案をしてきたり、「今日契約すれば、大幅な値引きをします。」とうまい話を持ちかけたりする事例はよく耳にします。
ご自宅を建てられてから塗り替えを何度も経験した方は少ないでしょうし、業者の話を鵜呑みにするしかないお客様のお気持ちは分かります。
「そういった被害を少しでも減らしたい。」という思いもあり、「参考価格をきちんと表記したホームページ作成をしたい。」と考えたのがきっかけです。
株式会社東海岸さんのことは、依頼実績のある同業者から紹介して頂きました。
塗装業のような専門用語の多い業種であっても、分かりやすいページ構成をされるという評判を聞いておりましたので、たくさんの方に見て頂けるものができると思い、依頼させて頂きました。

ホームページ公開後、サイトを見られたお客様からの反響はどうですか？

当社は、お客様から新しいお客様をご紹介頂くケースが非常に多いのですが、お客様が友人に当社をご紹介される際、「ホームページがとても分かりやすいので話しやすい。」というお声を多数頂いております。
施工の種類やそれぞれの特徴なども掲載されており、料金も坪単位で区分されているので、お客様ご自身で事前に費用の規模感を把握いただくことができます。
塗装は安いものではありませんので、きちんと内容を把握され、納得いただいてからご契約をいただきたいと考えております。
ご自身でも状況の判断がしやすい「劣化度チェック」なども掲載できて満足です。
お客様ご自身が事前に当社のホームページをご覧になってくださっているケースがほとんどですので、現地調査やお見積もり提出時もとても話がスムーズで、お客様からもご満足頂いています。

株式会社東海岸の良い所とイマイチな所はどこだと思いますか？

私どものポリシーとして、お施主様との関係は、工事が終わったら終わり、ではなく末長くお付き合いさせていただくことを大切にしています。
塗り替えで知り合った方々からのご紹介で今日までの事業が成り立っているからという理由もありますが、お客様の大切なお家を預けていただく以上、誠心誠意対応していきたい。という考えがあるからです。
それは株式会社東海岸さんも同じだと思います。
ホームページが完成してからむしろ大切であるという風にお話しされていて、業種は違えど、お客様に対する姿勢が同じだと感じられて、とても親近感が湧きました。
本当の意味でお客様思いの対応ができるところが、株式会社東海岸さんの一番の魅力だと思います。

イマイチな所は、お取引上では全く見つかりませんでしたね。
鹿児島市のお取引先様は多いようですが、霧島市はまだ少ないとのことでしたので、あまり霧島市の方にお見えになる機会が少ないのかな...と勝手に推察しておりますが、強いていうならその点が残念かな。という所でしょうか。
私が積極的に友人知人に紹介して、たくさん霧島にも訪問いただけるように頑張りたいです。笑

PROSRECTS FOR THE FUTURE

今後の展開はどのようにお考えですか？

新しい事業展開として、清掃用具や空気洗浄機、消毒液の自動噴射機などのリース事業を開始しました。
拠点としている霧島市での塗装実績を重ねてきましたが、ホームページ制作頂いたので、鹿児島市をはじめ宮崎県にも営業活動を展開していきたいと考えております。
これまではお客様にご説明するにしても様々な資料などが必要でしたが、このホームページさえあれば、どこにお住まいのお客様であっても同じものを見ながらお話することができることがとても心強いですね。
当社は関西ペイントリフォームサミット参画店でもありますので、技術力を武器に、塗り替えのご提案を様々な地域で展開してきたいです。
これまでは現場での施工中心で営業活動は二の次でしたので、新しいお客様との出会いが待っていると思うとワクワクします。
Web制作も塗装業界と同じで、悪質な業者の話を時折耳にしますが、当社は良いご縁に恵まれたことに感謝しています。
株式会社東海岸さんは福岡を拠点とされていらっしゃいますし、是非、福岡県にも私たちが進出できるように精進していきたいです。

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